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Objeto y ámbito de aplicación
Estos Términos Generales se aplican a los usuarios del sitio https://karatescienceacademy.com/, en adelante denominado “sitio”, así como a cualquier transacción de naturaleza comercial realizada a través de su tienda virtual respectiva.
La navegación en el sitio, así como la compra de cualquier producto en Pedro Candeias, Unipessoal Lda, en adelante denominada “tienda en línea”, implica la aceptación de estos Términos Generales por parte del Usuario/Cliente.
Pedro Candeias, Unipessoal Lda se reserva el derecho de modificar estas condiciones sin previo aviso, siendo dichos cambios publicados en el sitio.
Sobre los contenidos
El sitio está destinado exclusivamente para uso personal, por lo que queda prohibido el uso de sus contenidos sin autorización previa por escrito para otros fines que no sean estrictamente personales.
Esto incluye la prohibición de establecer enlaces desde nuestro sitio con fines comerciales u otros considerados abusivos. En caso de encontrar en otros sitios enlaces que accedan a https://karatescienceacademy.com/, informamos que Pedro Candeias, Unipessoal Lda no tiene ninguna responsabilidad sobre el origen de la página ni sobre los contenidos publicados en ella.
A pesar de todos los esfuerzos para que la información presentada esté libre de errores tipográficos, estos pueden ocurrir. Procederemos a corregirlos tan pronto como sea posible.
Las fotografías presentadas en el sitio son meramente ilustrativas y no sustituyen la consulta de las especificaciones del producto para informarse sobre sus características respectivas. En caso de duda, debe contactar con nuestros servicios.
Se admiten diferencias no sustanciales: el producto adquirido puede sufrir, a discreción del fabricante, modificaciones no sustanciales en los componentes que no alteren sus características y que, siempre que no supongan un menoscabo de las especificaciones y características publicadas, el consumidor debe reconocer y aceptar al realizar su compra.
Pedro Candeias, Unipessoal Lda se reserva el derecho de cambiar en cualquier momento la información presentada sobre: productos y especificaciones respectivas, fotos, precios, promociones, condiciones comerciales y servicios.
A los precios indicados para cada producto se añade el valor del IVA, calculado de acuerdo con la tasa legal vigente.
En caso de falta de artículos debido a que las campañas promocionales tienen un stock limitado o debido a la gran rotación de nuestros artículos, estos pueden estar no disponibles de un momento a otro, por lo que se le informará de esta situación. Siempre intentamos reponer rápidamente los artículos agotados, pero puede optar por la cancelación parcial o total de su pedido con derecho al reembolso del importe pagado respectivo.
Obligaciones de los Clientes/Usuarios
El Cliente y el Usuario deben cumplir con estas condiciones generales y respetarlas, en particular:
Guardar y no divulgar su contraseña de acceso al sitio, para evitar que terceros accedan a su cuenta;
No utilizar identidades falsas;
Introducir datos personales y direcciones correctas para que Pedro Candeias, Unipessoal Lda pueda procesar correctamente los pedidos;
Cuando el cliente detecte errores en el momento de la entrega del paquete recibido, o cuando este esté visiblemente dañado, debe verificar su contenido en el momento de la entrega y especificar esta situación en el propio documento de recepción y comunicar el hecho a Pedro Candeias, Unipessoal Lda dentro de las 24 horas. No se aceptarán reclamaciones posteriores a las 24 horas después de la entrega sobre paquetes dañados o daños externos visiblemente atribuibles al transporte, presumiéndose que ocurrieron después de nuestra entrega.
En caso de que el cliente reciba un paquete en buenas condiciones, debe verificar el estado del contenido. Si no puede hacerlo, por impedimento propio o porque la empresa de transporte no le ha dado tiempo para hacerlo, el cliente debe escribir en el documento de recepción que el contenido está sujeto a verificación posterior. Esta verificación debe realizarse dentro de las 24 horas siguientes como máximo.
Si el cliente recibe un paquete en buenas condiciones, pero los artículos están dañados o el contenido no corresponde al pedido, este hecho debe ser comunicado a Pedro Candeias, Unipessoal Lda dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de la mercancía, después de lo cual los artículos pueden no ser aceptados, presumiéndose que la situación ocurrió después de nuestra entrega.
El Cliente es responsable de la veracidad de los datos comunicados a Pedro Candeias, Unipessoal Lda y se compromete a mantenerlos actualizados;
Es responsabilidad exclusiva del Cliente cualquier retraso o imposibilidad de procesamiento del pedido, en particular en el momento de la entrega, debido a un error o insuficiencia de los datos comunicados por él.
Privacidad y Protección de Datos Personales
De acuerdo con lo establecido en la Ley 67/98 del 26 de octubre, sobre Protección de Datos Personales, informamos que el tratamiento de los datos personales recogidos en el sitio https://karatescienceacademy.com/ es responsabilidad de Pedro Candeias, Unipessoal Lda, y que los mismos se destinan al procesamiento de pedidos y comunicación con los Clientes (solicitudes de información, posibles reclamaciones), análisis estadístico, así como su uso correspondiente para fines de marketing directo.
Se denomina “Newsletter” a los envíos de correo electrónico, así como SMS, MMS u otras formas de llamadas automáticas enviadas periódicamente al Usuario/Cliente con información sobre ofertas, novedades y promociones. Los datos utilizados para su envío se proporcionan a Pedro Candeias, Unipessoal Lda al completar el registro de Cliente.
Según la ley, todos los clientes tienen derecho de acceso, rectificación y cancelación de cualquier dato que les concierna directamente, a través de los siguientes medios:
Correo electrónico: info@karatescienceacademy.com
Correo:
Pedro Candeias, Unipessoal Lda,
Parque Miguel Bombarda, 8
7300-107 Portalegre (Portugal).
Sitio web: https://karatescienceacademy.com/
Realización de pedidos en línea
Para realizar compras a través de la tienda en línea es necesario registrarse como Cliente, completando el formulario disponible para ello, después de lo cual deberá seguir todos los pasos de la compra para que esta se finalice con éxito.
Con el fin de verificar que los datos son correctos, recibirá un correo electrónico automático confirmando la transacción.
Pedro Candeias, Unipessoal Lda informa que todas las campañas promocionales tienen un stock limitado, por lo que, en caso de falta de disponibilidad del producto, Pedro Candeias, Unipessoal Lda se compromete a informar al Cliente tan pronto como sea posible.
Entrega de pedidos
Tras la recepción del pedido, Pedro Candeias, Unipessoal Lda verifica tanto la disponibilidad del producto como el tiempo necesario para su envío y entrega en la dirección del pedido. Cuando el pago se realiza mediante transferencia bancaria, el envío del pedido se realiza después de la buena recepción del pago.
Pedro Candeias, Unipessoal Lda solo realiza envíos en días laborables, ya que ni los fines de semana ni los festivos se cuentan para estimar la entrega de pedidos.
Las entregas se realizan por nuestros transportistas en la dirección indicada por el cliente, en días laborables en el horario de 9:00 a 18:00 horas.
Cancelaciones, cambios y devoluciones
Dado que los artículos/productos comercializados son de uso profesional, cualquier situación de cancelación, cambio o devolución se resolverá de acuerdo con la legislación portuguesa vigente, para lo cual el Cliente debe ponerse en contacto con Pedro Candeias, Unipessoal Lda.
Los productos devueltos deben estar en condiciones de venta, es decir:
Producto devuelto en su estado nuevo y sin uso, en su caja original con todos los accesorios incluidos y los números de serie y sellos del fabricante correspondientes;
Devolución por daños de transporte, en este caso los plazos para reclamar por daños causados por el transporte es de 24 horas después de la recepción del bien. Pasado este período de tiempo, la empresa no se responsabiliza de ninguna anomalía que pueda haber ocurrido durante el transporte;
Salvo en caso de defecto o falta de conformidad, no se aceptan cambios o devoluciones de bienes consumibles;
No se aceptan devoluciones/cambios de productos personalizados o productos discontinuados encargados específicamente por el consumidor.
El cliente asume los gastos de devolución en caso de resolución del contrato.
Pago
Pedro Candeias, Unipessoal Lda propone al Cliente las siguientes modalidades de pago:
a) Transferencia bancaria;
b) Referencia de Multibanco;
c) MB Way.
Entidad de resolución alternativa de litigios (RAL)
Ley n.º 144/2015, de 8 de septiembre (aplicable solo a consumidores)
Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo de Lisboa
Web: www.centroarbitragemlisboa.pt
Cursos
Todos los interesados en participar en la formación deben inscribirse a través del sitio web y realizar el pago del valor correspondiente al curso en cuestión.
Al inscribirse en el curso, el Cliente acepta las condiciones generales establecidas en este documento, así como las condiciones específicas que figuran en el material de divulgación, como fechas, horarios, lugares, contenido programático, carga horaria, inversión y número mínimo de inscripciones confirmadas.
Al participar en un curso, el Cliente cede su derecho de imagen para que sea utilizado en materiales de divulgación de los cursos.
Estos “Términos y Condiciones” podrán ser modificados en cualquier momento, sin previo aviso, a criterio exclusivo.
